Política de Privacidade

A Nelinha Ótica está comprometida em proteger sua privacidade. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais.

1. Informações Coletadas

Coletamos as seguintes informações:

• Dados de identificação: nome, CPF/CNPJ, data de nascimento
• Dados de contato: e-mail, telefone, endereço
• Dados de navegação: cookies, endereço IP, páginas visitadas
• Dados de compra: histórico de pedidos, preferências de pagamento
• Dados de receita: informações oftalmológicas para montagem de lentes

2. Uso das Informações

Utilizamos suas informações para:

• Processar e entregar seus pedidos
• Enviar atualizações sobre seus pedidos
• Melhorar nossos produtos e serviços
• Personalizar sua experiência de compra
• Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento)
• Cumprir obrigações legais

3. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar suas informações com:

• Transportadoras: para entrega de pedidos
• Processadores de pagamento: para processar transações
• Laboratórios: para confecção de lentes
• Autoridades: quando exigido por lei

4. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações, incluindo:

• Criptografia SSL em todas as transmissões
• Acesso restrito aos dados pessoais
• Monitoramento constante de segurança
• Backups regulares

5. Cookies

Utilizamos cookies para:

• Manter você conectado
• Lembrar suas preferências
• Analisar o uso do site
• Personalizar conteúdo e anúncios

6. Seus Direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão dos seus dados
• Revogar o consentimento para marketing
• Solicitar portabilidade dos dados

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:

• Cumprir a finalidade para a qual foram coletados
• Atender obrigações legais e regulatórias
• Exercer direitos em processos judiciais

8. Alterações

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos verificá-la regularmente.

9. Contato

Para dúvidas sobre privacidade, entre em contato:

• E-mail: alexsandroheleno@icloud.com
• Telefone: (82) 99165-7128